Si la pantalla del TV se mantiene negra y sin audio, pero la retroiluminación está encendida, por favor, sigue los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. Reinicia el TV. Puedes pulsar el botón de encendido del control remoto del TV o pulsar el botón físico de encendido de la parte trasera del TV.
2. Enciende y apaga el TV. Puedes desenchufar el cable de alimentación de la toma de corriente y volver a enchufarlo.
Si el problema no se puede resolver, no dudes en llamar a la línea de atención telefónica de 南宫ng·28 para obtener más ayuda.
Nota: Para comprobar la retroiluminación, puede utilizar el dedo para pulsar ligeramente el panel del TV. Si puedes ver la luz blanca parpadeante, significa que la retroiluminación está encendida.
¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV está negra y sin audio pero la luz de fondo del TV está encendida?
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